Veelgestelde vragen
Kort en eerlijk. Staat je vraag er niet bij, bel of stuur een bericht. We reageren binnen één werkdag.
Onderwerp 1
Over ons en samenwerken
1. Voor welke bedrijven werken jullie?
Voor het mkb, startups en groeiende organisaties, van een paar werkplekken tot enkele tientallen. Vooral in de regio Duiven, Arnhem, Zevenaar en Nijmegen, maar veel werk kan ook op afstand.
2. Kunnen jullie alles, of moeten we voor sommige dingen ergens anders heen?
We doen IT-beheer, security, cloud, websites, software en AI zelf. Als iets beter bij een specialist past, zeggen we dat eerlijk en helpen we je die te vinden.
3. Hoe snel reageren jullie?
Op vragen en verzoeken reageren we binnen één werkdag. Via telefoon, mail of het portaal, bij een vast aanspreekpunt.
4. Wat kost het?
Het websiteabonnement is vanaf €39,99 per maand exclusief btw. IT-beheer, security, cloud, software en AI zijn maatwerk: na een korte inventarisatie krijg je een offerte met een vaste prijs per stap of per maand.
5. Zitten we ergens lang aan vast?
Het websiteabonnement is maandelijks opzegbaar met één maand opzegtermijn. Voor beheer spreken we de looptijd vooraf af in de offerte.
6. Waar zitten jullie?
In het Franklin Business Center, Stenograaf 1 in Duiven. Kennismaken kan daar, bij jou op kantoor of online.
Onderwerp 2
Websites en het klantportaal
1. Wat kost een website?
Het websiteabonnement is vanaf €39,99 per maand exclusief btw, inclusief hosting, SSL, onderhoud, kleine wijzigingen en het klantportaal.
2. Wie controleert de wijzigingen aan mijn site?
Wij. Elke wijziging, ook een kleine, wordt door ons gecontroleerd op inhoud en veiligheid voordat hij live gaat.
3. Krijg ik mijn content mee als ik opzeg?
Ja, altijd en kosteloos. De werkende site laten verhuizen kan tegen een vergoeding op aanvraag.
Onderwerp 3
Security en privacy
1. Kunnen jullie garanderen dat we niet gehackt worden?
Nee, dat kan niemand eerlijk beloven. Wel maken we een aanval een stuk moeilijker, merken we het eerder op en zorgen we dat je kunt herstellen.
2. Hebben jullie een 24/7-SOC?
Nee. We werken met moderne endpointsecurity die zelf verdacht gedrag kan blokkeren, en richten ons op voorkomen. Hulp bij lopende hacks of ransomware bieden we niet.
3. Hoe lang bewaren jullie mijn gegevens uit het contactformulier?
Uiterlijk 3 maanden. Daarna verwijderen we ze, tenzij we samen verder gaan.
4. Gebruiken jullie cookies of trackers op deze site?
Nee. Deze site plaatst geen cookies en gebruikt geen trackers, dus je krijgt ook geen cookiebanner. Alleen als je het zelf toestaat, onthoudt je browser tijdens je bezoek via welke campagne je binnenkwam.
